Privacy Policy
Terima kasih telah menggunakan layanan Truly Home Massage (“Kami”). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami, baik melalui website maupun aplikasi mobile (Android dan iOS).
Kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data pribadi Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik pengelolaan data sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memproses pemesanan layanan Home Massage/Home Spa secara efektif dan aman. Informasi yang kami kumpulkan meliputi:
1. Informasi Pribadi
Nama lengkap
Nomor telepon
Alamat rumah atau lokasi layanan
2. Informasi Pesanan
Jenis layanan yang dipesan
Jadwal pemesanan
Catatan tambahan terkait kebutuhan layanan
3. Informasi Lokasi (Location Data)
Aplikasi kami dapat meminta izin akses lokasi (share location) untuk:
Membantu Anda membagikan lokasi rumah secara akurat saat melakukan pemesanan
Memudahkan terapis menemukan lokasi layanan
Meningkatkan ketepatan dan kelancaran proses layanan
Data lokasi hanya digunakan saat diperlukan untuk proses pesanan, dan tidak digunakan untuk pelacakan berkelanjutan di luar kebutuhan layanan.
Penggunaan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:
Memproses dan mengelola pesanan layanan Home Massage/Home Spa
Menghubungi Anda untuk konfirmasi pesanan, jadwal, dan informasi layanan
Menyediakan dukungan pelanggan dan menangani keluhan atau pertanyaan
Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna
Melakukan analisis internal untuk pengembangan layanan
Mengirimkan informasi promosi atau penawaran khusus, hanya jika Anda memberikan persetujuan
Penyimpanan dan Perlindungan Data
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari:
Akses tidak sah
Penyalahgunaan
Pengungkapan tanpa izin
Perubahan atau penghapusan data secara tidak sah
Akses terhadap data pribadi dibatasi hanya kepada pihak internal yang berwenang dan memiliki kewajiban menjaga kerahasiaan data.
Pengungkapan kepada Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga.
Informasi pribadi hanya dapat dibagikan jika:
Diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum atau permintaan resmi dari otoritas berwenang
Diperlukan untuk operasional layanan (misalnya kepada terapis), dan tetap dalam lingkup kebutuhan layanan
Cookie dan Teknologi Pelacakan
Kami dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa pada website dan aplikasi untuk:
Menyimpan preferensi pengguna
Menganalisis penggunaan layanan
Meningkatkan performa dan pengalaman pengguna
Anda dapat mengatur perangkat Anda untuk menolak cookie, namun beberapa fitur layanan mungkin tidak berfungsi secara optimal.
Hak Pengguna
Anda memiliki hak untuk:
Meminta akses terhadap data pribadi Anda
Meminta koreksi atau pembaruan data
Meminta penghapusan data pribadi, selama tidak bertentangan dengan kewajiban hukum
Permintaan terkait hak data dapat diajukan melalui kontak yang tercantum di bawah.
Tautan ke Situs Eksternal
Layanan kami dapat memuat tautan ke situs atau layanan pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau konten dari situs eksternal tersebut. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi masing-masing pihak ketiga.
Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan dipublikasikan melalui halaman ini, dan tanggal pembaruan akan diperbarui sesuai dengan perubahan tersebut.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui:
WhatsApp: +62 812-2673-8326
Dengan menggunakan layanan website dan aplikasi Truly Home Massage, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data pribadi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
Terakhir diperbarui: 19 Desember 2025